Servicio al Cliente

La ventaja de comprar  con nosotros, es que siempre estamos disponibles para ti!

Ponemos a tu disposición 4 formas de contactarnos:

1. Chat: En la parte inferior derecha podrás encontrar nuestro chat.
2. E-mail: contacto@aztecacompras.com
3. Teléfono:  55 4742-8181, extensión 33300 y 33301.
4. whatsapp business  +52 55 5463-4002

Te responderemos inmediatamente si nos contáctas de Lunes a Viernes en un horario de 9:00am a 6:00pm, si lo haces después de este horario te contactaremos al día hábil siguiente, en los horarios antes indicados.

Te atendemos y orientamos en estas situaciones:

• Requieres confirmar existencias ó precio, antes de realizar tú compra.
• Proceso de compra: No sabes cómo hacer la compra, tienes dudas respecto a los medios de pago que aceptamos.
• Facturación: Enviar datos fiscales, envío o re-envío de tu factura, solicitar corrección, etc.
• Necesitas cotizar.
• Tienes un proyecto ó idea, pero no sabes que producto te puede servir.
• Ficha técnica.
• Dudas sobre el funcionamiento de un producto.
• Promociones: Aclaración ó solicitud de aplicación de descuento promocional.
• Envíos: Como se hace el envío de tu compra, que costó tiene, envíos express y por que compañía se realizan.
• Requieres estatus de tu compra ó de envío.
• Cambios, devoluciones ó aplicación de garantía del producto que nos compraste.

¡No hay duda pequeña!, contáctanos en el momento que gustes.